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Adresse non reconnu par Sosh / Conséquence, je ne peux pas me faire envoyer une nano-sim

ya79
Apprenti sosheur

Bonjour,

 

Je souhaite changer de carte SIM. J'ai actuellement une carte SIM "normale" et je souhaite avoir une nouvelle Nano-SIM suite à un achat de nouveau téléphone.

Problème: Le site sosh ne reconnait pas mon adresse postale (je ne sais pas pourquoi). Par conséquent, je ne peux pas me faire envoyer cette Nano-SIM.

 

Pouvez-vous m'aider svp?

 

Bien cordialement,

YA79

12 réponses12

ya79
Apprenti sosheur

Aussi, je ne comprends pas votre logique qui est d'appuyer sur "perte ou vol" alors que je souhaite parler à un téléconseiller ou tchatter avec un conseiller.

merci

ya79

stephrem
Boss sosheur
En cliquant sur perte ou vol puis le forfait que vous avez vous aurez le choix entre chattez avec un conseiller ou appeler.


Client sosh pas salarié.





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stephrem
Boss sosheur
Voilà la logique.


Client sosh pas salarié.





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