Allemagne : roaming impossible sur Telekom.de et Vodafone

[Lambert_]

Bonjour,

Je suis actuellement en Allemagne et mon téléphone ne peut se connecter en roaming qu'à E-plus (ex Telefonica) et O2, qui sont, il faut l'admettre, des réseaux à la qualité catastrophique, à la limite de l'inutilisable ...

Pourtant sur cette page il est bien référencé que Vodafone et Telekom.de sont des réseaux partenaires. Mais malgré une recherche  manuelle, j'ai un message d'erreur en voulant me connecter sur ces réseaux ... Très frustrant, d'autant plus que j'ai un téléphone double-sim  et que sur ma sim SFR il m'est dans le même temps possible de me connecter à Vodafone et Telekom.

Il y a-t-il eu une rupture entre Telekom/Vodafone et Orange ?

Merci !

[RudyN]

Bonjour @leguan 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, bonne journée

RudyN

[WeidleA]

J'ai toujours le problème. Depuis plusieurs années, je n'ai pas pu me connecter à Telekom et O2 en Allemagne. Le problème n'est ni avec la carte SIM ni avec le téléphone portable car j'ai changé les deux entre-temps. Je suis très déçu car il n'y avait pas d'aide en ligne ou dans une boutique Orange. Après presque 10 ans, j'envisage de changer d'opérateur...

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@WeidleA 

Cela fait plusieurs années que j'arrive sans aucun souci, à me connecter au réseau allemand, que ce soit Telekom ou 02.

Vérifez que votre téléphone est bien en réseau automatique. Sinon, faites une recherche manuelle.

[Thierry-G]

Bonjour @WeidleA,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau en Allemagne. Avez-vous fait une réinitialisation des réglages réseau de votre téléphone pour voir si cela résout le problème?

Thierry-G 

[AndreasMD]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème, voire pire, car O2 ne me propose que du réseau "E" donc pas d'internet.

J'ai essayé avec un autre téléphone et toujours le même problème.

[RudyN]

Bonjour @AndreasMD,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réseau mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[hello8]

Bonjour,

j'ai le même problème depuis hier... impossible d'avoir de la 4g en Allemagne. Seul le réseau o2 est accessible mais ksans 4g...

[jm480]

Bonjour, retour des problèmes pour moi également.

Travailleur frontalier en Allemagne, de retour de congés hier, impossible de me connecter à Vodafone 4G.

Mon téléphone se connecte uniquement à O2 en edge.

J'avais déjà ce problème récurant en 2019, il semblait réglé, mais là cà recommence...

[JustineT]

Bonjour @jm480 

Je vous propose de voir ça ensemble.
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile

JustineT

[FlorentC1]

Boujour, je rencontre le meme probleme actuellement et cela depuis 1 mois.

il y aurait il encore des soucis?