Allemagne : roaming impossible sur Telekom.de et Vodafone

[#1]

Bonjour,

malheureusement j'ai le même problème depuis maintenant plus d'un an...

Impossible de me connecter sur les réseaux o2 ou Telekom.

Le service client ne pouvait pas m'aider, il m'ont dit de contacter Telekom. Telekom me dit de contacter Orange...

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci d'avance!

[#2]

Bonjour @ArameW ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

J'ai aussi le même problème depuis plusieurs mois alors que cela fonctionnait très bien avant.

Pouvez vous m'aider ?

Jérémy

[#4]

Bonjour @JérémyS1 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G