[Appel 4G] Voix et données

[AX0rion]

Bonsoir, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite. 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

AX0rion

[NicoM94]

Bonsoir

Même demande,

je viens d'arriver chez sosh via portabilité et je souhaite aussi réactiver les appels via 4G et via Wifi mais j'ai le message demandant de contacter Orange France.

(L'objectif étant au final d'activer mon apple watch 3) 

Merci pour votre aide

[bricou184]

Bonjour, 

Je rencontre également le problème lors de l'activation de la 4G voix sur mon iPhone 7. Le message "Impossible d'activer les appels via la 4G" apparaît, me demandant de contacter Orange France.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci pour votre retour, 

Brice

[Kenji75]

Bonjour,
Je n’ai plus l’option « voix et données 4G »
Je vous ai déjà contacté et ça été resolu

Ça me fait à nouveau le même souci alors que je n’ai rien fait
Impossible de la réactiver
Et j’ai des problèmes de déconnexions intempestives.

Comment faire pour résoudre la situation et que ça revienne comme avant ?
Et que ça reste stable ?

Vincent

[G_remy]

Bonjour @Kenji75 

Les services ont été activés sur votre ligne et seront opérationnels sous 48h. 

Je vous invite à ne pas retirer votre SIM du mobile sous peine de supprimer les services.

cdt
G-rm

[Marina_J]

Bonjour @Pasik__ 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'agisse sur votre dossier.

Marina_J

[Marina_J]

Bonjour @Elo059 

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'active les services sur votre ligne.

Marina_J

[Kenji75]

Merci je vais voir si ça prend effet.

Est ce qu’il y a une solution pour que ça sois durable ? Même si on doit retirer ma carte sim ?

[Marina_J]

Bonjour @Sebleli87 

Afin que je vous apporte mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[Marina_J]

Bonjour @NicoM94 

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

[Marina_J]

Bonjour @bricou184 

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'active les services concernés sur votre ligne.

Marina_J