[Appel 4G] Voix et données

[AX0rion]

Bonsoir, 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite. 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

Merci d'avance. 

AX0rion

[Marina_J]

Hélas nous ne pouvons pas faire autrement.

Vous pouvez retirer votre carte SIM du mobile cependant pour ne pas supprimer les services, vous ne devez pas l'insérer dans un autre mobile qui n'a pas les fonctionnalités Appels 4G et Appels Wifi.

Marina_J

[Gwdmatt]

Bonjour, une portabilite a été faite vers Sosh le 07/12, la 4g fonctionnait et ce n’est plus le cas aujourd’hui.. en même temps, une mise à jour iOS a été effectuée, pouvez vous m’en dire plus?
Merci beaucoup

[Biné_S]

Bonjour @Gwdmatt 

Qu'en est-il à ce jour ? Le problème est résolu ? 

Biné_S

[Julos49]

Bonjour j’ai le même problème le service semble inaccessible pour mon iPhone 6 portabilités effective depuis hier. Quelle manipulation dois-je fair? Cordialement

[Soshpriv]

Bonjour,

J’ai le même problème suite à une demande de portabilité...

[Ren One]

Bonjour. Exactement le même problème. iPhone 8; les appels wifi et les appels 4G sont impossibles. Un pop-up invite à contacter Orange. Téléphone à jours. Réglages réseau réinitialisés. Le problème persiste. Help please

[Marina_J]

Bonsoir @Julos49 

Qu'en est-il à ce jour ? Les services sont-ils actifs sur votre ligne ?

Marina_J

[sebose56]

Bonjour

j'ai le meme soucis impossible d'activer la voix 4g il me demande de contacter Orange.

que dois je faire?

cdlt

[Biné_S]

Bonjour @Ren One 

Afin que je puisse intervenir sur votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, n° de ligne mobile.

Cdt,

Biné_S

[Biné_S]

Bonjour @sebose56 

Afin que je puisse intervenir sur votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, n° de ligne mobile.

Cdt,

Biné_S