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Appel entrant bloqué par Téléphone

FlorenceP
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Depuis quelques jours, une personne qui me contactait régulière avec son portable ne peut plus me joindre alors qu'il n'y avait eu aucun problème jusque-là. A noter qu'il peut m'envoyer des SMS.

Je vois a posteriori ces appels dans les appels récents avec "Appel bloqué - Refusé par Téléphone".

J'ai rallumé mon portable, vérifié que son contact n'était pas bloqué, supprimé tout éventuel transfert vers la messagerie, lancé toutes les mises à jour, supprimé et récréé son contact. Il a essayé de m'appeler en composant le numéro sans passer par les contacts. Rien n'y fait.

Avez-vous des suggestions ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

FlorenceP
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai changé le niveau de blocage des appels indésirables et des escrocs en bloquant uniquement le risque élevé ce qui a résolu le problème.

Merci pour vos propositions.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @FlorenceP 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile et voir si le problème persiste ?

FlorenceP
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai changé le niveau de blocage des appels indésirables et des escrocs en bloquant uniquement le risque élevé ce qui a résolu le problème.

Merci pour vos propositions.

Ravi pour vous ^^