Appel non effectué

[Goonie 07]

Bonjour
Des personnes se plaignent que je les appelle. Ce qui n'est absolument pas le cas. Que dois-je faire ?

[rolandK]

Bonjour @Goonie 07
Il faut commencer par vérifier dans votre journal d'appel si ces appels y sont ou pas.

[Goonie 07]

Il n'y sont pas, je ne connais pas ces gens.

[G_remy]

Bonjour @Goonie 07 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

[Goonie 07]

Bonjour
Vendredi une personne m'a appelé pour me dire qu'elle allait porter plainte en gendarmerie.
Je lui ai dit que je n'y étais pour rien et que je ne l'avais jamais appelé, mais elle n'a rien voulu savoir.
Je suppose que ça continue mais je n'ai pas vraiment moyen de le savoir.
D'où cela peut-il venir ?
En vous remerciant

[labougeotte]

Bonjour @Goonie 07

Depuis votre espace client, suivi conso, détail des consommations, vous pouvez télécharger le détail des communications en cours et ceux du mois antérieur. Cela peut constituer une preuve de bonne foi.

Sinon attendez que le conseiller vous propose son aide pour tirer tout cela au clair, mais je pense que vous êtes victime de spoofing téléphonique.

http://leparticulier.lefigaro.fr/article/le-spoofing-une-pratique-d-usurpation-du-numero-de-telephon...

[JustineT]

Bonjour @Goonie 07 

Effectivement, ce problème a déjà été rencontré par plusieurs personnes de plusieurs opérateurs différents.
Ceci est lié à un site ou une appli où votre numéro de mobile figure (ou figurait)

Justine

[Goonie 07]

Que dois-je faire ?

[Magali_K]

Bonjour @Goonie 07 

Je vous invite à télécharger l'application "Téléphone Orange" ainsi que bloquer les n° indésirables depuis l'application.

Magali