Exemple : Activer ma carte SIM
Bonsoir,
J'ai contacté le chat pour un problème d'envoi et réception impossible de SMS et d'appels téléphoniques.
La personne m'a conseillé de tester les réceptions et appels aux alentours.
À mon domicile et aux alentours proches : j'ai du réseau mais impossible d'envoyer ou réceptionner. Redémarrer le téléphone ne change rien.
Au delà de 300 m, tout rentre dans l'ordre. Je reçois les notifications des appels et sms manqués uniquement si je redémarre le téléphone.
Dois-je rappeler demain le chat ?
Merci
Bonsoir,
Il n'y a pas d'incident et la personne sur le chat me l'avais déjà précisé.
Elle m'a donc demandé de tester aux alentours de mon domicile la réception.
Celle-ci est correcte mais dès que je suis chez moi (masion ou jardin ou rue ) plus rien.
J'ai déjà eu ce problème en décembre 2018.
Bonjour @Rioche
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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