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Appels vers l'Afrique Impossible

Apprenti sosheur
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Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à téléphoner vers l'Afrique et ne souhaite pas souscire à l'option Afrique 3h.

Je vois que ce souci revient dans plusieurs forums

 

Merci de votre aide

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Re : Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour @Alec75


Afin de prendre connaissance de votre dossier pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé ?


Matthieu

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Webconseiller
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Re: Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour, une mise à jour a été effectuée, pouvez vous tester et me dire si ça fonctionne?


PhilippeG

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Apprenti sosheur
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Re: Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour,

Cela ne fonctionne toujours pas, et je viens seulement de prendre connaissance de votre message étant donné que les échanges étaient via la messagerie sécurisée.

 

Je suis bloqué depuis 1 semaine sans possibilité d'émettre des appels vers l'Afrique, je ne vois aucune évolution.

Pouvez-vous me donner une date de résolution svp?

Webconseiller
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Re: Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour @Alec75 ,


Je relance le service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour


PhilippeG

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Apprenti sosheur
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Re: Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour
11 jours que je suis bloqué
C’est inadmissible
Avez-vous des nouvelles?
Webconseiller
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Re: Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour @Alec75 ,


Votre demande est toujours en cours d' analyse auprès du service supérieur, nous reviendrons vers vous dés que l' on a un retour.


PhilippeG

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Apprenti sosheur
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Re: Appels vers l'Afrique Impossible

Bonjour

Après 19 jours d'attente, j'ai migré vers un autre opérateur
Merci pour votre inaction.