Discussion de forum

Avatar de OL98
OL98
Sosheur superactif
10-03-2023
Résolu

Apple Watch Cellualire : depuis un moment, impossible de passer ou recevoir des appels

Bonjour,

 

Depuis un moment, je ne peux plus recevoir ni appeler depuis mon Apple Watch Cellulaire (Serie 4).

 

Sur l'Apple Watch, dans les Réglages -> forfait cellulaire :

1. Données cellulaires est activé

2. Forfait : Orange France + petite coche verte

3. Etat : connecté.

 

Mais cela ne fonctionne plus.

 

Comment remédier à ce problème ?

Cordialement,

  • Avatar de OL98
    OL98
    11-03-2023

    Bonjour,

     

    Après plusieurs tentatives (éteindre puis rallumé l'Apple Watch ; idem pour l'iPhone), j'ai pu passer un appel depuis l'Apple Watch, iPhone éteins.

     

    Cordialement,

6 Réponses

  • Avatar de OL98
    OL98
    Sosheur superactif

    Les données cellulaires sont activées.

     

    Le problème est que les appels ne sont plus possibles lorsque le téléphone n'est pas allumé ou lorsque je ne l'ai pas avec moi.

     

    Avant, ça marchait sans aucun problème. Maintenant, si je n'ai pas le téléphone avec moi et connecté, ça ne fonctionne plus.

    • Avatar de OL98
      OL98
      Sosheur superactif

      Lorsque je tente de contacter un conseiller, un cercle rouge ne cesse de tourner avec le message suivant : "chargement en cours"... Donc, impossible de joindre un conseiller...

      assistance.sosh.fr/contact

       

      Auparavant, je pouvais passer des appels (et en recevoir) sans téléphone, depuis des années.

       

      Pour votre information :  Utiliser l’Apple Watch sans iPhone à proximité

      "Apple Watch GPS + Cellular. Gardez le contact. Même sans votre téléphone."

       

      Donc, si une personne compétente peux me donner un lien pour un message privé, pour tenter de résoudre ce problème au lieu de donner des informations erronées, je suis preneur.

       

      Cordialement.

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour OL98,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée


    Héloïse

    • Avatar de OL98
      OL98
      Sosheur superactif

      Bonjour,

       

      Après plusieurs tentatives (éteindre puis rallumé l'Apple Watch ; idem pour l'iPhone), j'ai pu passer un appel depuis l'Apple Watch, iPhone éteins.

       

      Cordialement,

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour OL98 ,


    Je suis ravi que la montre fonctionne, je vous souhaite un bon week end


    PhilippeG