Aucun service à l'etranger

[Kwickou]

Bonjour,

Je viens de migrer la semaine dernière mon offre mobile chez Sosh. Cependant, en déplacement régulier à l'étranger (Belgique, Pays Bas et Luxembourg), je me suis aperçu ce matin que je n'avais aucun réseau passé la frontière.

- Mon portable : Iphone 6

- Itinérance : activée

- Choix de l'opérateur : automatque ou manuel

=> même résultat : aucun service

Pourriez-vous m'indiquer si une manipulation supplémentaire est nécessaire ?

Merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @Kwickou

Il faut attendre quelques jours que votre contrat soit homologué.

[Kwickou]

D’accord merci pour votre retour

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour@Kwickou ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G