Aucun service nouveau portable

[BLHRR]

Bonsoir,

Je viens d'acheter un iPhone SE sur votre boutique (auparavent j'avais un iPhone 4S).

J'utilise pour la première fois mon nouveau téléphone, une fois les premiers réglages passés j'ai la désagreable surprise de ne pas pouvoir me connecter au réseau mobile sosh.

Je ne comprends pas pourquoi.

J'ai enlever la sim de mon autre telephone mais rien ni fait.

Pourriez vous m'aider ?

Cordialement

Mathieu

[rolandK]

Bonsoir @BLHRR
La réponse est sans doute au niveau des cartes sim.
Votre IPhone 4S utilise, il me semble une micro sim.
Pouvez vous la transformer en nano sim en la découpant ?
Avez vous activée la nouvelle sim ?

[BLHRR]

Oui je pense aussi que c'est le cas ! 

Je n'ai pas les outils necessaire pour la transformer en nano sim non.

Mais c'est surement du a une interferance entre les deux portables vu que j'utilise la meme ligne non ? Je dois en désactiver une carte sim pour poiuvoir utiliser l'autre peut etre ?

Je sais pas commence activer la carte sim (je crois l'avoir fait lors du démarrage de l'iphone Se pour la 1ere fois)

Merci

[rolandK · Accepted solution]

@BLHRR


https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

[BLHRR]

Merci beaucoup tout fonctionne parfaitement

bonne soirée et merci encore

[rolandK]

@BLHRR
Bonne soirée.

[Séb@stien]

Bonjour,

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