Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Ayant changé de téléphone suite à une casse, j'ai du hier commander une nouvelle carte sim. Ne pouvant passer par une commande directe( plus de sMS recevables ) je suis passée par le chat. la carte n'est pas arrivée (normal cela s'est fait hier), voci la démarche que j'ai suivie.
Aide et contact
question : forfait
choix dans les cases bleues : gérer son forfait
choisir le type de forfait :parmi les trois cases
la possibilité de chat apparait alors en dessous
Bon courage
Bonjour @natboisset ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !