Carte SIM défectueuse

[Océanemthxw]

Bonjour,
J'ai effectué ma portabilité vers sosh il y a plus d'une semaine et il m'est toujours difficile d'émettre et de recevoir des SMS /appels ainsi que d'utiliser ma 4G. J'ai effectué les tests :
-mettre une autre SIM dans mon portable et ça a marché
-mettre ma SIM dans un autre portable n'a pas résolu le problème
De plus ma mère a le même forfait que moi et n'a pas de problème.
Le problème venant de ma SIM j'aimerai savoir comment le résoudre.
Océane

[G-rom]

Bonjour @Océanemthxw 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom