Carte SIM

[AIER]

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte sim nano (la précédente n'était pas découpable) début août. Je ne parviens toujours pas à l'activer, ni en ligne, ni par téléphone.
Le message d'erreur est que le service d'activation n'est pas disponible, alors que je fais bien ma demande dans les horaires prévus sur le site.
Pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour l'activer par un autre moyen efficace ?
Merci d'avance !