Exemple : Activer ma carte SIM
Bonsoir,
J'ai souscris à l'offre multi-sim, airbox, j'ai reçu la carte sim ce matin et je l'ai activée comme marqué sur la lettre joint. Juste après mon téléphone me marque réseau indisponible comme si l'activation de la carte sim pour l'airbox m'avait désactivée celle de mon tel.
J'ai contacté le chat vers 18h, on m'a expliqué que bizarrement je n'avais pas d'offre multi-sim, ce qui est étrange, bref la dame m'a dit qu'elle m'avait souscris à l'offre multi-sim et que ma carte sim téléphone devrait etre réactivée dans un délai de 2h.
Mais toujours rien, je suis très embêté parce que j'ai besoin d'être joignable pour mon travail demain.
J'ai besoin de savoir où tout ça en est!!!
Merci.
Bonjour @Paulie87
il faut utiliser la sim que vous avez activé à la place de celle qui a été désactivée.
Bonsoir @stephrem
Merci ça marche, vous m'avait sauvé ma journée de demain!!!
Je n'y avait même pas pensé à faire l'échange.
Merci merci, vraiment d'avoir pris le temps de lire mon message et de me répondre.
Cordialement.
ravi pour vous ^^
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !