Carte sim non valide

[0riane]

Bonjour,

Depuis hier matin, mon téléphone m'indique "carte SIM non valide" Je l'ai testée dans d'autre téléphone et cela ne marche pas non plus. J'ai essayé toutes les manipulations mais rien n'y fait.

J'ai donc voulu me rendre sur l'application et site mobile (j'ai fait les deux) pour qu'on m'en renvoie une, mais à chaque fois à la fin ils me demandent de noter le code que j'ai reçu par SMS pour valider la demande.... Remarque bête car ma SIM ne fonctionnant plus, je ne risque pas de recevoir de sms de confirmation...!

Je ne trouve donc ni numéro, ni mail, ni chat qui puisse me décoincer de cette situation. Je suis soignante et ai besoin de mon téléphone la journée, et je n'ai pas de borne wi-fi qui me suit partout. 

Merci pour les réponses qui pourront m'être apportées. 

[stephrem]

Bonjour @0riane 

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