Carte sim vérouillée

[Lejeune43]

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau SAMSUNG J5 2017. En voulant le consulter par curiosité j'ai entré un code pin. Je n'avais pas activé la carte sim. J'ai ensuite suivi toutes les instructions pour activer la carte sim. Par contre lorsue je rallume le téléphone, je rentre un premier code pin pour démarrer le téléphone. La vérification s'opère. Ensuite on me demande de rentrer un code pin pour dévérouiller la carte sim et là rien ne fonctionne. Comment faire pour rentrer le bon code pin ou en créer un nouveau et dévérouiller la carte sim ? MERCI de venir à mon secours car je n'ai plus de téléphone en attendant vos conseils. HELP. Chrystel