Changement de carte SIM

[nanettbes]

Bonjour,

J'ai voulu changer de carte SIM mais dans le formulaire, on ne demande jamais le format de carte voulu. Je suis allée au bout sans la question arrive et on me dit que j'ai vais recevoir une carte sans preciser quel sera le format!

Comment puis-je annuler/modifier cette commande?

Merci

[stephrem]

Bonjour @nanettbes

sosh fourni des sims à triple découpe depuis quelques années déjà c’est pour ça que le choix du format ne vous a pas été proposé. 

[Sammanon]

Bonjour, 

Comment as-tu réussi à demander le renouvellement de ta carte SIM ? ça fait plusieurs jours que j'essaie et que le site me renvoie sur une page m'indiquant que le service est momentanément indisponible. 

Marci d'avance pour ton aide, 

[stephrem]

Bonjour @Sammanon

contactez le tchat. 

Avez vous essayé via l’application mysosh ?

[Sammanon]

Bonjour @stephrem,

Oui j'ai essayé l'application, mais même résultat que sur le site classique.

Concernant l'accès au tchat, aucun lien n'apparaît pour l'activer.

Du coups, toujours coincé 😞 

[stephrem]


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