Code PUK perdu et mot de passe espace client perdu

[marance]

Bonjour,

J'ai bloqué mon téléphone hier soir et ne retrouve pas mon code PUK. Je dois donc me connecter à mon espace client pour y avoir accès or j'ai oublié mon mot de passe et afin de le réinitialiser je dois avoir accès à mon portable puisque le code de réinitialisation est envoyé par SMS et non par email. Comment puis-je faire pour obtenir mon code PUK et ainsi débloquer mon téléphone? 

Merci d'avance,

Marine

[AUDINETTE60]

Bonjour avez vous eu 1 réponse et trouver une solution? je suis dans le même cas que vous j ai envoyé de smessages privé à 2 commerciaux mais sans réponse

[AlexandreK]

Bonjour @marance,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @marance,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK