Code PUK

[Dubkx]

Bonjour à tous,

Je me permets de venir vers vous car je ne sais plus comment faire...

En effet j'ai pris un forfait sosh pour installer cette acrte sim dans l'alarme de mon domicile.

Le problème est que l'alarme me réclame le code PUK, bien évidemment j'ai perdu la petite carte où le code était marqué et je n'arrive pas du tout à me connecter à mon compte sur sosh, il me réclame un MDP que je ne connais pas.

Pour terminer le tout si je veux réinitialliser le MDP du compte sosh on me propose de m'envoyer un code par SMS sur le numéro Sosh, sauf que je ne peux voir les SMS reçus sur mon alarme...et biensur pas de téléphone orange à la maison qui permettrait de mettre la carte sim dedans.

C'est pour cela que j'ai absolument besoin de joindre une personne du service client qui est capable d'avoir les accès et me reinitialiser l'accès à mon compte sosh et me donner le code PUK..

J'espère que l'un d'entre vous pourras m'aider.

En vous remerciant par avance.

Sylvain

[Lebnet]

Bonjour,

je pense que la seule solution qu'il vous reste est de contacter un conseiller par tchat sur la page d'aider de sosh.

[AlexandreK]

Bonjour @Dubkx,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Dubkx,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK