Code PUK

[Faustine.leman]

Bonjour,

Le portable de l'un de mes proches demande le code PUK ,mais elle ne le sait pas ,donc comme elle est aussi cliente chez Sosh,elle est allé voir pour récupérer le code sur le site mais on lui demande de s'identifier mais elle ne sait plus son mot de passe ,alors elle a coché "mot de passe oublié" mais c'est écrit qu'il on envoyer un message pour modifier le mot de passe ,sauf que comme le portable est bloqué ,car on ne sait pas le code PUK ,elle ne peut pas accéder au message et donc pas changer son mot de passe ,et ne peut pas récupérer le code PUK .En résumé elle ne peut plus se servir de son portable .

Cordialement,

****************

[EDIT : atention à ne pas poster d'informations personnelles sur le forum]

[stephrem]

Bonjour @Faustine.leman

le code puk se trouve sur la grande carte support de la sim. 

Sinon 


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