Code déverouillage

[saupiny]

Bonjour à tous

Problème insoluble depuis quelque temps déjà: après achat d'un Honor et passage à une microsim envoyée par sosh, j'ai bien activé la sim en question.

Peut-être aurais-je dû désactiver l'ancienne sim sur mon vieux Homtom (qui est toujours actif pour le coup)?

Toujours est-il que le Honor me demande un code de déverouillage, que je ne connais pas, et que je n'ai pas reçu. Précision: la nouvelle sim est reconnue puisque le téléphone a le réseau.

Et, bien sûr, impossible de contacter sosh...

Merci pour vos contributions!

YS

[Mannou0507]

Bonjour,

mobile acheté chez sosh?

Code de déverouillage réseau??

[rolandK]

Bonjour @saupiny
Quand on active la nouvelle sim, cela a comme conséquence de désactiver l'ancienne.
Quelle est la provenance du nouveau mobile ?
Est il desimlocké ?

[saupiny]

Merci pour ta réponse Roland!

J'ai enlevé la carte sim, et il continue de me demander un code de déverouillage. C'est un Honor 7A, il est possible qu'il faille que je le désimlocke afin de pouvoir l'utiliser...

Je l'ai acheté en urgence dans un espace culturel Leclerc, à priori il doit être desimlocké mais je ne préjuge de rien...

Quant à l'ancienne carte sim, je confirme: elle est à présent inactive. 

[saupiny]

Vu que j'ai enlevé la sim et qu'il me demande toujours un code de déverouillage, je penche maintenant sur une solution matérielle. Le souci serait donc le téléphone, pas Sosh.