Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

[Eric_06]

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

Eric

[chantoine]

Bonjour,

C'est visiblement exceptionnel et dû aux offres black friday et compagnie.

Personnellement, je reçois mes sim (ou celles que je commande pour mon entourage, au gré des portabilités) en 2-3 jours. Orange est aussi rapide que les  autres.

[SabrinaD]

Bonsoir @Tubasylv, 

Pouvez-vous me confirmer en message privé les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM reçue, s’il vous plaît ?

Sab

[Fabien17620]

Bonjour, je suis nouveau client sosh, j’ai reçu le QR code mais pas de code d’activation comment faire ? Merci