Code perso erroné, impossible de se connecter à mon compte, code PUK perdu

[Lili57050]

Bonjour,

Ma carte SIM est actuellement bloquée, et mon mot de passe espace client ne fonctionne pas. Via le 740, impossible d'avoir le code confidentiel dispo seulement sur la facture sur le site. Et je n'ai pas la carte avec le code PUK.

Pouvez-vous m'aider en MP ?

MERCI beaucoup !!!

[JenniKa · Accepted solution]

Bonjour @Lili57050,

Afin de vous délivrer votre code PUK, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bonne journée.

JenniKa

[Lili57050]

Merci! Je vous ai envoyé tous les détails en MP. merci

[Lili57050]

Ca marche, merci beaucoup!