Code puk

[Ines06]

Bonsoir,
J’ai bloquer mon téléphone et ca me demande le code puk. Mais je ne retrouve pas mes papiers où il y a le code puk. Et en me connectant sur l’app sosh ça m’envoie le code pour crée un compte sur mon mobile alors qu’il est bloquer. J’apel le service client qui me demande les 4 derniers chiffrées de la facture. Mais bien sûr je ne peux pas accéder à mes factures car le numéro pour me connecter au compte ils l’ont encore envoyer sur mon mobile. Qu’est ce que je dois faire ???????? J’ai seulement mon num référence client que j’avais noté je n’ai rien d’autre