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Commande de SIM impossible après perte

Bonjour j’ai perdu ma carte SIM et je l’ai donc bloqué cependant il me semblait en avoir commandé une nouvelle mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation et maintenant je ne trouve plus la rubrique pour en commander une nouvelle. J’aimerais donc savoir comment en commander une après le bloquage de l’ancienne carte SIM svp
1 réponse1

Bonsoir @Mohasloth

 

Si tu n'as plus accès à ton espace client pour commander une nouvelle Sim:

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h