Commande de carte sim

[Hypoxia]

Suite au vol de mon portable le 26/04/19 j'ai bloqué ma carte sim puis j'en ai commandé une nouvelle, le message de commande est bien apparu mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande.

Dimanche 05/05/19, n'ayant toujours rien reçu, j'ai recommandé une autre carte sim. À nouveau, le message de commande est apparu mais toujours de pas mail de confirmation.

Dans le suivi de commande, il faut y mettre un numéro de suivi reçu par SMS mais n'ayant plus de téléphone, c'est compliqué...

J'aimerai savoir si ma commande a été prise en compte...

[AlexandreK]

Bonjour @Hypoxia,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[Hypoxia]

J'ai réussi à avoir un conseiller via le Tchat, merci beaucoup pour votre proposition d'aide!

[AlexandreK]

Bonsoir @Hypoxia,

Merci pour votre retour

Bonne soirée,

AlexandreK