Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …
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Commande nouvelle carte SIM

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Bonjour,

J'ai me suis fait voler mon mobile. J'ai bloqué la carte SIM et j'ai effectué une demande de nouvelle carte SIM.

Ce qui m'inquiète c'est que je n'ai pas reçu de mail et je ne vois rien dans le suivi de ma commande.

Est ce normal? Est ce qu un conseiller peut m'aider car je suis très inquièt.

9 réponses
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Bonjour,
Exactement pareil pour moi, on me l'a voler. J'ai bloquée la carte sim, effectuer une nouvelle demande.
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim... Ça devient pénible cela fait 3semaines maintenant.
Merci de m'en envoyer une !
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Hello,
Lord d'un renouvellement de carte sim, il n'y a pas de suivi de commande. C'est normal.
Pour vous rassurez, prenez contact avec un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clé "renouvellement carte sim".

@Rachouette, au pire, si vous le pouvez, passer en boutique Orange en récupérer une.
Mes réponses n'engagent que moi.
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@Tribbiani bah on est bien sûr l'assistance la?
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Bonjour @Rachouette

Vous êtes sur le forum communautaire d'entraide entre clients.
Si vous voulez de "l'assistance", prenez contact avec un conseiller via echat.

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Pardon,
J'ai peut être pas les yeux en face des trous !! Mais je ne vois pas de echat??
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@labougeotte j'ai mis des lunettes pourtant 😅
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Bonjour,

 

Pour rappel, on est dimanche...


-=-=-=--
Galaxy S20 5G + Client Sosh Forfait 70 Go 4G/5G?
Please state the nature of the medical emergency

Comment trouver le chat ?

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J'en ai aussi et j'y arrive bien ! Comme quoi, le problème est autre.
Sinon, il y a même la possibilité de contacter un conseiller via Twitter.😀

 

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Le même principe sur Twitter hein: on est dimanche... Ne pas s'attendre a un retour aujourd'hui.
Mes réponses n'engagent que moi.