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Commander une nouvelle carte sim

Bonjour ma fille vient de se faire voler son téléphone n ai réussi à désactiver la ligne mais je ne sais pas comment commander une nouvelle carte SIM et c est urgent car elle a des traitements et doit pouvoir me joindre je n ai pas accès à son espace sosh car je ne l ai pas créer
1 réponse1

Bonjour @Emiliegomes1981 

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "renouveler carte sim") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


Les messages privés seront supprimés.

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