Comment lire mes mails et envoyer des mails en 4G ?

[Fantômette72]

Lorsque je suis en 4G , il m'est impossible de télécharger de nouveaux mails, ou d'en envoyer .

Comment faire ?

Est-il possible de parler à un conseiller ?

Merci d'avance.

[SabrinaD]

Bonjour @Fantômette72, 

Nous allons continuer le diagnostic.
Quel est le message d'erreur précis qui s'affiche ?

Avez-vous d'autres adresses mail configurées sur votre iPhone ?
Dans ce cas, rencontrez-vous les mêmes difficultés avec celles-ci ?

Dans l'attente de votre retour, bel après midi.
Sab

[Fantômette72]

Bonjour, 

Il n'y a pas de message d'erreur, je suis chez Gmail, et lorsque je suis en 4G, cela tourne dans le vide, je ne reçois plus aucun mail et ne peux pas en envoyer non plus, 

Merci d'avance 

[G-rom]

Quel logiciel utilisez-vous pour envoyer/recevoir les mails sur votre mobile? 

G-rom

[G_remy]

Bonjour @Fantômette72 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.  
Jey 

[Fantômette72]

J'ai toujours besoin d'aide !

et pas moyen d'avoir un vrai conseiller au téléphone, je suppose que c'est pour ça qu'on ne paye pas cher ...😠

[Fantômette72]

Non , je n'ai pas de message d'erreur, juste je suis dans l'impossibilité de télécharger mes mails ....le téléchargement s'arrête lorsque je quitte ma maison, donc quand je n'ai plus de wifi 

[Fantômette72]

Oui j'ai toujours besoin d'aide ! SVP !

[G-rom]

Bonjour @Fantômette72 

Quel logiciel utilisez-vous pour envoyer/recevoir les mails sur votre mobile?

G-rom

[Fantômette72]

C'est à dire ? 

Ma boite est GMAIL, mais ce n'est peut-être pas la bonne réponse ..

[G-rom]

Quel logiciel ou application utilisez-vous pour recevoir vos mails sur votre mobile svp? 

G-rom