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Je m’adresse à vous car j’ai résilié mon contrat SOSH au 29/04 et malgré ça je suis toujours débité des 9,99€/mois et aucun moyen d’avoir une explication.
J’ai effectué ma résiliation en ligne et j’ai bien eu la confirmation par mail (mail reçu le 19/04 pour une résiliation de service au 29/04). Les prélèvements auraient dû s'arrêter des fin avril.
Non je n’ai toujours rien reçu et c’était sensé arrivé 15 jours maximum après. Là ça commence à faire 20€ qui me sont prélevés sans raison. Ça commence à faire beaucoup.
Oui oui tout à fait je le peux mais comme sur le mail de confirmation de résiliation il y a marqué que le numéro reste actif 2 mois ça me paraît cohérent. Mais je ne devrais plus être prélevé.