annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Connexion en 4G très instable au Japon

hacrvl
Sosheur

Bonjour, depuis que je suis au Japon, j'ai beaucoup de mal à être connecté aux réseaux locaux partenaires (NTT, KDDI, Softbank), et encore plus à avoir une connexion data décente en 4g. 

 

Il se connecte puis se déconnecte tout seul, se reconnecte etc. sans que je comprenne selon quels critères. Parfois il reste connecté pendant plusieurs dizaines de minutes, parfois il reste déconnecté avec zéro réseau de la même manière. 

 

On a vérifié le paramétrage du téléphone avec la hotline, y compris les points d'accès mais ça n'a rien changé. 

 

Impossible également de se connecter manuellement à un réseau, il refuse systématiquement (impossible de se connecter au réseau). 

 

Résultat, j'ai payé 30 euros pour un pass évasion et je suis obligé d'utiliser un pocket wifi, c'est un peu frustrant. 

 

A priori je ne suis pas le seul, il y a au moins 2 autres messages similaires et aucune solution ne semble avoir été trouvée. 

 

Je crée ce nouveau fil car les précédents n'étaient pas formulés de la même manière (mise en cause du pass évasion en tant que tel alors que c'est un problème technique a priori, pas de facturation).

 

Merci pour votre aide. 

11 réponses11

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

Pour rappel, les forfaits Sosh sont destinés à des résidents français.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Roaming-Usage-prolong%C3%A9-en-Europe-et-DOM/td-p/20...


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh Voyage 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Emily3

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne semaine
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !