Connexion sur le réseau Swisscom

[pzinsou]

Bonjour,

J'ai un forfait 40 Go internet à 9,99 Euros....

Depuis Septembre j'arrivai à me connecter normalement sur Swisscom 4G. Depuis peu impossible..... je n'arrive qu'à me connecter sur Salt/Sunrise....

Pourriez-vous m'aider?

Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Luca82 ,

Pouvez vous faire une sélection manuelle de réseau et vous positionner sur Swisscom et voir si vous arrivez à vous y connecter?

PhilippeG

[erkan.avsar]

Bonjour, idem pour moi, j'ai mon forfait déjà depuis plusieurs mois, tout fonctionnait bien sur les différents opérateurs suisses mais depuis quelques jours je perds le data sur certains opérateur (sunrise, swisscom) si je met mon telephone en automatique il se connecte à Salt (Orange) mais c'est le réseau qui passe le moins bien où je me trouve et le débit est catastrophique... je ne sais pas si Sosh a des problèmes avec les opérateurs sunrise et swisscom, il serait bien qu'un conseiller nous réponde.

[Luca82]

Bonjour, aujourd'hui ça fonctionne avec Swisscom malgré qu'à la première tentative de connexion J'ai eu un refus! Pouvez-vous me dire ce qui se passe avec Salut en ce moment? En effet c'est le réseau par défaut quand je vais en Suisse est le débit en download est en dessous de 1 mb/s ces jours?

[Luca82]

Je voulais écrire "Salt"...

[PhilippeG]

Bonjour @Luca82 ,

Qu' avez vous comme mobile?

PhilippeG

[Luca82]

J'ai un Samsung S7!

[Jordann]

Pareil sur S6

[Marina_J]

Bonjour @Luca82 

Le dysfonctionnement actuel se produit sur le réseau Swisscom et non pas SALT.

Qu'en est-il à ce jour ?

Cordialement,

Marina_J

[Luca82]

Sur Salt à 16:15 en 4g à fond download 0.97 mbps! Salt est le réseau par défaut de Sosh en Suisse!

[Marina_J]

Il y a en effet de fortes perturbations sur le réseau Suisse. Nos techniciens mettent actuellement tout en oeuvre pour résoudre ces dysfonctionnements au plus vite.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Marina_J