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Consommation en croatie

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Consommation en croatie

Bonjour, mes parents sont en vacances en Croatie, leurs forfait internet 20 go s'est dilapidé en 2 jours et ils sont à plus de 50 euros de hors forfait, est ce normal ? Peuvent il faire quelque chose ??
1 réponse

Bonjour @Mandref 

 

La Croatie est bien comprise dans les forfaits Sosh.

Par contre, vos parents sont-ils près d'une frontière d'un pays non compris ?

Il faut savoir que le réseau ne connait pas les frontières : il faut donc bloquer le réseau sur le réseau croate si vous êtes prêt d'une frontière.

 

Qu'est-il indiqué dans l'espace client pour ce hors-forfait.


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