Contacter un conseiller

[Csabrina]

Bonjour,

Comment peut-on joindre un conseiller par chat ? je n'arrive pas à appeler le 3900 non plus sa me raccroche quand je confirme mon numéro de téléphone

[Chamalow]

Bonjour @Csabrina 

A partir de demain 8H:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre

de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h