Contrôle parental à résilier

[Gaugo]

Bonsoir,

Nous essayons de résilier le contrôle parental mobile installée depuis des années ! Comment faire ? Sur l’application, on nous dit d’utiliser le eChat ! 

[stephrem]

Bonjour @Gaugo


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Gaugo]

Ça ne marche pas, ou je ne trouve pas. Un technicien peut-il venir m’aider ?

[stephrem]

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

[Matthieu_R]

Bonjour @Gaugo 

Avez-vous pu désactiver le controle parental mobile ?
Si non, merci de me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de mobile concerné et numéro de client en message privé.

Matthieu