Coronavirus offre 10go

[Matd1]

Bonjour à tous

mon débit internet sur mon forfait est réduit depuis dimanche. Je suis éligible à l offre 10go sur le mois d avril mais je n'ai reçu aucun sms pour activer l option et il n'y a aucune possibilité via l'app sosh. Que faire ? Merci 

[labougeotte]

Bonjour @Matd1 

Il faut cliquer sur le lien envoyé sur votre mobile reçu lorsque le forfait est épuisé à 100% ;l'option 10G gratuite y est proposée.

[Asmaa6]

Bonjour, je suis dans le même cas que la personne au-dessus et je n'ai plus le SMS  envoyé lors de la consommation totale de mon forfait internet fait. Comment puis-je faire ? Toutefois j'ai le SMS d'orange qui m'annonce la disponibilité des 10go supplémentaires

[chantoine]

Bonjour,

Essayez le lien suivant :

https://boutique.orange.fr/mobile/options/plus-10go-offerts

[non2]

Merci, j'avais le même problème (SMS avec lien jamais reçu). J'ai activé en utilisant votre lien. Je ne sais pas encore si cela a marché. Merci beaucoup de votre aide dans tous les cas.