Courriel de carte sim toujours pas reçu

[SONG1]

J'ai commandé un forfait mobile et le date de livraison estimé est du 26/07. Mais jusqu'à mtn, je n'ai pas encore reçu le courriel de carte SIM. Je voudrais savoir comment bien suivre le courriel. C'est urgent pour moi parce que je partirai demain à l'étranger et j'en ai besoin de cette carte pour les suivants. J'ai essaye de contacter avec les clients chez Sosh mais echat est pas pratique parce que parfois je ne trouve pas l'accès de Echat. Quel est le bon moyen de parler avec clients de Sosh en ligne? quels sont les horaires de echat? En l'attente de votre réponse, je vous remercie d'avance! Jie SONG

[rolandK]

Bonjour @SONG1

Vous pouvez suivre votre commande via le mail de suivi de commande. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-une-commande-mobile/ta-p/66727