Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai reçu un message de la part d'orange m'indiquant, qui avaient desactive la 4G de ma sim.
Comment puis je faire pour que la 4G soit reactivée sur ma sim alors que je suis chez sosh?
D'avance merci pour votre retour
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- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Moi aussi depuis 2 jours la 4G à été desactivée sur mon contract ( message reçu de la pars d'orange sans autre explication).
Depuis les communications sont laborieuse et la data est bloquée en 3G
Tel : iphone 7
Que dois je faire pour avoir de nouveau accés à la 4G
Merci
Bonjour @Sebastien9999
Etes vous certain que ce ne soient pas les appels 4g et wifi qui ont été désactivés ? Ce qui n'a rien à voir avec la 4g data.
Bonjour,
Le wifi est bien acitivé mais je n'en sers seulement au bureau, je me sers de mon portable a titre professionnel, j'ai fait pres de 100 km hier et pas moyen de capter la 4G pour les data à aucun moment, complique pour bosser en nomade en 3G.
Merci pour votre réactivité
Dans ce cas, vérifiez que la 4g est bien sélectionnée dans les paramètres de votre téléphone.
Sinon, mettre la carte sim dans un autre téléphone pour voir si le problème est lié à votre téléphone ou à la carte sim.
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