Désactivation des cartes sim de nos 2 téléphones à notre insu

[Albane66]

Bonjour

Ce matin, nous avons eu la surprise de découvrir

que nos 2 téléphones mobiles avec abonnement sosch ne "fonctionnaient" plus.

Message : carte sim non provisionné"

En allant sur le site, les 2 cartes sim avaient été désactivités apparemment suite à un vol ou une perte.

Or personne de la famille n'a perdu son mobile et fait ces démarches.

A quoi est-ce dû?

Erreur Sosch, attaque

et y-a-til des démarches à faire?

Merci pour vos réponses

Bioen cordialement

Albane

[stephrem]

Bonjour @Albane66

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[Albane66]

Bonjour,

Je vous remercie beaucoup pour vos informations.

Cordialement,

Albane

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^