Demande autorissation de desimlockage

[Fleur]

Bonjour les équipes de Sosh,

J'essaie désespérément de joindre quelqu'un de l'équipe de Sosh pour m'adresser le formulaire concernant l'autorisation de désimlockage demandée par Samsung qui va s'en charger.

Merci de vous manifester afin que je vous donne les informations demandées par Samsung (n°mobile, IMEI, coordonnées, n°client, ...).

Bien à vous,

Florence.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Fleur
Plutôt que de lancer une alerte sur un forum d'entraide entre clients, lisez cette faq qui explique comment recevoir le code de desimlockage.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/ta-p/63799

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Fleur

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Fleur]

Merci beaucoup ! Problème résolu via Twitter !

Bonne fin de journée à vous.

[stephrem]

Ravi pour vous ^%