Bonjour @joffrey.lecler
Le renouvellement de la carte SIM est immédiat en boutique, le titulaire de la ligne doit se présenter munit de sa pièce d'identité.
Avant cela, je vous propose que nous effectuons des tests ensemble afin de savoir si le dysfonctionnement ne provient pas de votre téléphone ou du réseau.
Votre téléphone ne capte pas la 4G à une adresse précise ou n'importe où ?
Magali