Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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Demande d'aide à un conseiller

Bonjour,

 

J'aimerai l'aide d'un conseiller, en effet, quelqu'un pourrais t-il mettre ma ligne a jours SVP ?

Je reçoit des sms en doublons depuis quelques jours et cela deviens agaçant

De plus depuis que j'ai changée de portable je n'ai accès a la 4G, seulement en montagnes ...

 

Merci

Cordialement

Chizu

90 réponses90

Non je ne l'ai plus. 

Peut être renvoyer une carte sim ? 

Avez-vous la possibilité de faire un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ?

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
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Non pas du tout. Je vie seule. 

Peut être que je dois réinitialisé mon portable ? Je suis pas ravie de le faire mais bon... 

Ces SMS reçus en double est-ce sur tous vos contacts ?

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
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Pas tous. Deux ou trois personnes.

J'ai supprimer les conversations. Supprimer les contact et les remettre et tjs le même problèmes.

Reste la réinitialisation ou le changement de carte SIM ?

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
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 la carte SIM je l'aurai dans combien de temps ?

 je vais  garder le même numéro ? 

N'est-il pas possible de faire le test de carte SIM avec un proche ou une connaissance car si le dysfonctionnement provient du mobile ce changement ne servira à rien ?

Une autre solution est de vous rendre en boutique Orange afin qu'il réalise ce test et qu'il effectue ce renouvellement si le dysfonctionnement de la carte SIM est avéré.

RudyN


Conseiller Spécialiste Mobile
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Finalement, je l'ai réintialisée hier soir.

J'ai reçu quelques messages ce matin mais pas de doublons !

J'espère que cela va durée.

Merci cependant de votre temps et de votre aide !

 

Bonne année 😃

Bonjour @Chizuna

Merci à vous,

Bonne journée

RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
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