Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je tente en vain de de faire une demande de nouvelle carte sim mais à chaque fois j'ai une erreur technique après la saisie du code de sécurité. J'ai tenté 4 fois en 2 jours et toujours pareil. Comment procéder ?
Merci
Bonjour @Dada35,
deux possibilités s'offrent à vous, aller en boutique , vous l'obtiendrait dans l'immédiat sous présentation d'une carte d'identité, ou je peux vous la faire parvenir par courrier postal,le délai est de 5 jours.
Que préférez-vous?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Vérifiez si votre contrat est validé, si aucune demande de justificatif de la part de Sosh n'est à satisfaire , si vos prélèvements sont a jour.
Bonjour @Dada35,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
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Bonjour @Dada35,
deux possibilités s'offrent à vous, aller en boutique , vous l'obtiendrait dans l'immédiat sous présentation d'une carte d'identité, ou je peux vous la faire parvenir par courrier postal,le délai est de 5 jours.
Que préférez-vous?
Bruno.
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Bonsoir, du coup je souhaite la recevoir à mon domicile.
Merci de me confirmer.
Merci beaucoup
Bonjour @Dada35,
J'ai fait le nécessaire, le renouvellement de votre carte SIM est enregistré.
Vous la recevrez par courrier sous 5 jours. Vous serez facturé de 10€ prélevé sur votre prochaine facture.
Merci de votre confiance..
Je vous souhaite une bonne journée et de très belle fête de fin d'année.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
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