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Demande renouvellement carte SIM impossible

Aspirant sosheur
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Demande renouvellement carte SIM impossible

Bonjour,

 

suite au blocage de ma carte SIM après avoir perdu mon mobile, impossible de demander le renouvellement de la carte SIM.

Message suivant:

 

Renouvellement de carte SIM

Désolé, vous n'avez pas accès à cette fonction pour le contrat 07 ...

 

Pas terrible ... comment faire pour résoudre ce problème en ligne ?

 

Merci d'avance

Sosheur occasionnel
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Inscrit : ‎13-05-2019

Re: Demande renouvellement carte SIM impossible

Bonjour,

 

je rencontre le meme probleme, perte de mobile, desactivation de la sim ok , en revanche impossible de confirmer la commande de la nouvelle Help!

 

Tchat avec un conseillé impossible a trouver! merci pour votre aide...

 

Webconseiller
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Re: Demande renouvellement carte SIM impossible


Bonjour @ARINOCEROCE,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎13-05-2019

Re: Demande renouvellement carte SIM impossible

J ai finalement réussi à contacté un service tchat, problème résolu, j attend la carte par voie postale.
Novice sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎22-05-2019

Re: Demande renouvellement carte SIM impossible

Bonjour,

 

je recontre le même pb depuis plusieurs jours

 

une solution ?

Merci

Top Contributeur
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Inscrit : ‎27-02-2014

Re: Demande renouvellement carte SIM impossible

Bonjour @unass69

Oui, en contactant le echat comme indiqué dans le message précédent.
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