Depassenent forfait mo

[Catmu]

Au vu de mon contrat offre actuelle je disposerais de100mo en donnees mobiles..pourquoi recevoir alerte et couts dupllemenraires a partir de 50mo atteints?

[RealionelB]

Bonjour,

Merci.

[Martin_G]

Bonjour @Catmu ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[Catmu]

***************************************************************
Effectivement 50mo depassés mais sur espace client mon offre infique 100mo
Et les données mobiles dont elles obligatoires?car avant de changer de mobile je n'avais pas ce probleme

[EDIT : merci @Catmu de ne pas afficher de données personnelles en public]

[Martin_G]

Bonjour @Catmu ,

Le dysfonctionnement est cours de résolution.

Tout les forfaits Sosh comprennent des données mobiles. Si vous ne vous en servez pas, vous pouvez les bloquer depuis votre mobile.

Martin_G