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Dysfonctionnement de messagerie

Bonjour , après avoir changer ma messagerie il y a 2 mois , depuis mon répondeur de fonctionne plus quand ont m’appelle mon téléphone sonne sans cesse personne ne peut donc me laisser de message vocal, se qui est super gênant !
Lorsque je compose le 888 j’ai bien le message qui me dit vous n’avait aucun nouveau message!
J’ai essayer à plusieur reprise les conseille donner (##002#) avec la touche d’appel est ainsi de suite sa n’a pas fonctionné dans mon cas !! Une solution please !!!!?
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