Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
depuis ma migration chez sosh il m'est impossible d'envoyer et de recevoir des mms depuis mon iphone
les données sont bien activées, je recois uniquement ceux que je menvoi, je pense que cela vient de sosh.
des idées pour me depanner ?
merci d'avance
ok merci pour votre aide, je ferais ça.
bonne journée 😃
Alors rectification depuis, cela fonctionne depuis un autre mobile mais toujours pas de mon iphone
ok je vais attendre, merci.
Bonjour @kallas
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour
Ma fille a un Iphone 6S avec un forfait à 4,99€.
Actuellement son forfait n'a plus de data (elle a consommé ses 100 MO) et nous sommes en Italie.
Tous les paramètres sont OK => données à l'étranger ...etc. Elle est en 4G mais impossible d'envoyer et de recevoir des MMS, elle peut appeler, être appelé et envoyer receveoir des SMS;
Tout est pourtant en illimité or il semble que sans data les MMS ne fonctionne pas ....
D'avance merci
Afin de consulter le dossier de votre fille, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Ses nom, prénom
- Son numéro de mobile
Le service MMS est-il activé dans les paramètres de l'iPhone et les MMS fonctionnent-ils quand elle est en France?
Thiery-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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