Erreur 10 envoi messages SIM Sosh

[Nawfel77]

Bonsoir la communauté (Bonne année déjà)

Alors voila j'ai un problème avec l'envoi de messages sur mon téléphone, quand je veux en envoyer cela me fait "Impossible d'envoyer le message via Orange.F. Erreur:10

(Je tiens a dire que j'ai fait un test de dépannage grace a une assistance technique qui me disait de redémarrer mon téléphone mais au bout du compte rien ne se passe et je tiens a dire c'est la première fois que j'ai sa)

Le téléphone est un Redmi note 5, pour + d'informations n'hésiter pas

Merci de vos réponses 

Cordialement 

Nawfel

[Nawfel77]

Je viens de faire ce que vous m'aviez dit de faire et cela n'a rien changé, ce problème là pose problème avec tout les correspondants.

[G-rom]

Bonjour,

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux du mobile puis à tester de nouveau.

G-rom

[Nawfel77]

Comment réinitialiser les réglages réseaux du mobile ?

[PhilippeG]

Bonjour @Nawfel77 ,

Est ce que dans les paramêtres ou l on vous propose de réinitialiser votre mobile, il y a une ligne vous permettant de réinitialiser les paramêtres réseaux?

PhilippeG

[Nawfel77]

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@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Nawfel77 ,

Est ce que dans les paramêtres ou l on vous propose de réinitialiser votre mobile, il y a une ligne vous permettant de réinitialiser les paramêtres réseaux?

PhilippeG

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J'ai l'option réinitialiser le Wi-Fi les données mobiles et le bluetooth

[SabrinaD]

Bonjour @Nawfel77,

Avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour tester et comparer, svp ? 

J'attends votre retour. 

Sabrina Webconseillère